诊所管理 - 分类的日志
  • 在诊所里,病人/患者/客户谁是上帝?查资料发现,西方人从来没有把病人比作“上帝”,也没有要求医生护士像供奉“上帝”那样伺候病人。作为“上帝”发源地的西方社会,也没有人提出过这样的口号呀!享誉世界的梅奥诊所(Mayo Clinic)也只是提“病人的需求第一”(The Needs of the Patient Come First)。“上帝”,是西方文化的产物。在中国,即使是基督教或天主教的信徒,真正很清楚知..
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  • 最全面的口腔诊所装修建议一、必须具有的条件:1.可以容纳独立的接待室、治疗室、X线室、技工室、消毒室。2.有适当的水电供应:水管压力在进入牙科椅时应该不低于2公斤;应该保证所有电器的工作电压为220伏,电流为50赫兹。 3.有电话线路。4.下水管道可以连接污水处理装置。 5.诊所结构的室内高度在装修后不少于2.7米。 6.有健全的安全、消防设施。 二、应该考虑的条..
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  • 诊所医患沟通中的常见问题和回答  医患沟通是需要技巧的,不同的回答方式和内容,取得的效果是不一样的。  今天我们听听于秦曦医师谈谈口腔诊所医患沟通中的常见问题和回答技巧。问:这些问题非回答不可吗?  常见回答:填写这些资料用不了很多时间。我们需要知道您的健康情况是否有所改变。  点评:千万不要做没有取胜把握的争辩。站在病人的立场上,看病就是看病,填写问卷表格..
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  • 这些比喻让患者也懂牙科患者:为什么新做的假牙刚戴的一段时间总是有疼痛现象出现? 牙医:就像小时候穿新鞋一样,会有某些地方磨破疼痛,经过我们修理,一般就合嘴了而不痛!患者:为什么新做的假牙刚戴的一段时间吃饭效力不行?牙医:就像你开始学骑自行车一样,不光骑不快还有可能摔,这就是个熟练的过程!以后熟练磨合期过了就好了!患者:为什么有的小孩子小时候牙烂了不补以后..
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  •    近几年来我们大家可能都发现:现在医患关系越来越紧张,令人头痛的非医疗事故的医疗纠纷呈明显上升趋势,而在分析总结这一类医疗纠纷的经验教训时,我们不难发现:在医疗过程中若能主动与患者建立良好的沟通,有相当大一部分纠纷是可以避免的。 所以,口腔诊所必须得重视医患沟通,这不仅是要求医生的沟通能力和技巧的提升,患者方面也是一大挑战,在医疗市场竞争日趋..
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  •  第一章  牙科经营的根本标准中央电视台推出的、由尼格买提主持的节目——《开门大吉》,近期十分火爆,很多人跃跃欲试。这个节目有一个游戏规则,就是每按一次门铃,响起一段音乐,按门铃者答对歌名,就会获得一笔相应的梦想基金,答对得越多,奖金数额越高。而一旦答错了,前面得到的梦想基金全部清零。看了很多期,发现真正通关的人少之又少。让牙科老板耿耿于怀的牙科..
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  • 无论是具有一定规模的医院,或是两三个医生的民营诊所,都会面对一个十分无奈的现象:优秀员工的离职。经营者在抱怨现在的年轻人不好驾驭的同时是否反思过自己身上的不足。在一味节省人力成本的同时是否进入了恶性循环。    口腔门诊为什么留不住优秀的医生?1、老板是诊所的核心       一个诊所团队好不好,首先取决于作为核心人物的老板..
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  •         牙齿在颌骨内由于位置不当,不能萌出到正常咬合位置,这样的牙齿称为阻生牙或阻生齿。最常见的阻生齿是下颌第三磨牙,其次是上颌第三磨牙和上颌尖牙。据统计,成人中患阻生齿者至少占20%。这种阻生齿和覆盖在它上面的牙龈之间,很容易藏污纳垢,孽生细菌,引起口臭及磨牙龋坏,当身体抵抗力下降时,常常会发生炎症。 阻生齿的拔除:由于阻生..
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  •   重庆急性牙髓炎怎么办?   俗话说:“牙疼不是病,疼起来要人命。”牙髓炎是比较常见的牙齿疾病,以疼痛为主要症状。特别是急性牙髓炎发作时,表现为剧烈而难以忍受的疼痛,患者常常坐卧不安,饮食难进。     牙髓炎症最主要的病因就是感染。任何原因引起的细菌及其毒素侵入到髓腔,都会引起牙髓的炎症。牙髓组织经根尖孔进入位于牙齿中央的牙髓腔内,被坚硬的牙本质和牙..
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  •   重庆美容冠好不好?   一、美容冠美观逼真   美容冠颜色可调制成真牙颜色一样,永久不变色,全瓷牙颜色更理想,折光性都跟真牙一致,(钛、黄金、白金)。采用德国VITA比色技术,根据就诊者不同的牙色,通过26个牙色层次化类比,使成形后的牙齿达到完美的色调统一,天然逼真,常年保持美丽天然的光泽。   二、美容冠不拔牙安全无痛   美容冠采用美国WIND无痛技术,美牙不需..
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  • 重庆口腔正畸要多少时间    重庆口腔正畸要多少时间?  口腔正畸也就是经过某种专业手段来对畸形牙进行矫正,从而达到恢复牙齿功能,美化牙齿的工效。目前常用的方法是隐形牙齿矫正和真美冠矫正,二者的详细操纵方式固然不一样的,但效果都是格外理想的,相比较而言,真美冠速度更快,七天即可完成。   口腔正畸也就是经过某种专业手段来对畸形牙进行矫正,从而达到恢复牙齿..
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  • Amanda | RSS     06月08日
    近年来,随着经济的高速发展,国内的医疗纠纷也呈逐年上升趋势,患者要求的赔偿数额也越来越高,新闻媒体对医疗纠纷的报道,时有失真或歪曲,客观上来说对医疗纠纷的增加起到推波助澜的作用。而我国的法制正在走向健全和完善的过程中,处理医疗纠纷的法律制度尚不健全,难以使众多的医疗纠纷得到妥善处理,医院和医务人员、患者及其家属的合法权益得不到保护,一旦医疗纠纷发生,常常双方..
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  •    对于门诊的操作层人员,我们将如何去真正将其“顾客满意”落实到现场中呢,下面18点尊从顾客的基本法则也许对你会有所用:     1、你就是门诊的经营者     即使你所在的门诊有老板和员工,但对于患者来讲,门诊就是你,同他直接接触的是你。患者把你的门诊看作一个仅为满足他要求的整体。结论一:不可以把问题推给另一部门或者另一..
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  •     1、对就诊病人全部实行电脑管理,每位病人一个 ID 号,认真 记录病史,安顺序就诊。     2、对所有用于口腔内或接触患部的器械(包括牙钻、机头、托 盘等)均严格消毒。     3 、进行各项口腔治疗手术前,应用肥皂、流水洗手或用 0.1% 过氧乙酸等消毒液浸泡 1-2 分钟,必要时加戴无菌手套或指套。手术时必须戴无菌手套。 ..
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  •      一:细节管理指导日常管理工作1 、建立完善的经营报表体系;1 )诊疗日报表;登记项目包括:患者姓名、诊断结果、检验、治疗、手术、药品等各种费用清单,主要起到监控患者资源浪费情况的和为讨论病种开发提供依据。2 )跟踪治疗表;登记项目包括:患者姓名、诊断结果、每日诊疗费用、治疗总费用等清单,折算出各组参数,为制定经营工作目标提供..
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