诊所管理 - 分类的日志
  • 原创:苏斌  广告不好做了,民营医院如何经营?如何宣传自己?如何提高医院的知名度和美誉度?如何可持续发展?电话回访应该是一种很好的非广告模式营销的手段。   结合所在XX医院的实际操作经验,将电话回访的操作要点和注意事项分享如下:   一、电话回访的意义   对出院患者的病情变化、预后注意事项等进行指导,体现医院人性化关怀。   加强与患者沟通,了解患者..
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  • 原创:苏斌   对于牙科的广告,一向是牙科老板和管理者十分关注的事情。作为市场竞争的主体,牙科机构就必然和广告有着不解之缘,不论是开业,还是持续的经营活动,抑或品牌提升都离不开广告,所不同的是,媒体选择、诉求主题、展示形式等方面而已。然而广告绝非是随意就能做好的,所谓成也萧何败也萧何,对于广告来说做好了一夜成名,做不好则毁于一旦。秦池酒业、爱多VCD等都是成名..
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  • 转】 富牙医 穷牙医     我有两位好朋友,他们均出自同一所医学名校,于同一年分配到医院,若干年后,富牙医离开医院出来单干,穷牙医随后也拥有了自己的诊所。   我一直同他们保持着很好的关系,时常同他们聊天。   富牙医为人豪爽,做事..
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  •      亚太口腔医学网 www.kq188.com   预约、导医、挂号、分诊、检查、化验、诊断、治疗、住院、咨询、健教、跟踪、复查、存档等,“一条龙”的流水线式服务,一个环节都不能缺少。就像朱容基当总理时,治理国家,靠打击走私和压缩通货膨胀,让人民币..
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  • 亚太口腔医学网 www.kq188.com 口腔医生的基本形象和职业礼仪 1、穿着打扮 头发:头发最能表现出一个人的精神状态,专业的医务人员的头发需要精心的梳洗和处理。 耳朵:耳朵内须清洗干净。 眼睛:眼屎绝不可以留在眼角上。 鼻毛:鼻毛不可以露出鼻孔。 嘴巴:牙齿要干净,口中不可留有异味。 胡子:胡子要刮干净或修整齐。 手部:指甲要修剪整齐,双手保持清洁;..
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  • 近十年,在信息技术的推动下,管理理论与管理模式在企业管理领域出现了一些创新和发展,具体的几个创新点在以下几个方面:1 CRM(客户关系管理)与口腔门诊患者资源开发、管理客户关系管理CRM(customer relationship management)系统:是指在管理本质上,一个企业的所有产品和服务以及渠道的整合,都是围绕客户的需求展开的。一个企业的CRM的最大价值在于“如何获得和保留对企业最有价值..
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  •    竞争的年代、强者上、弱者下、牙科行业也不能幸免、不知大家有没有发现、不管在中国的什么地方、生意很好的私营诊所、医生的口才一般都很好、也极具亲和力,准确率应该达到90%、现在的人事情多、记性不好、深怕百姓们一不小心就把自己忘了、是新开张门诊老板担心的事,如何在牙医行业脱颖而出一直是新门诊老板们的人生奋斗目标之一;而如何保持一路领先、又是老牌门诊老板..
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  •    松动牙目前在临床上属于拔牙适应症,是目前导致拔牙的最主要原因。一般来说,口腔临床医生一看见牙齿松动,很自然会做出拔牙的决定。宏观上讲,导致牙齿松动的最常见原因是长期慢性牙周病没有得到很好的治疗,最终导致牙周膜损害,牙槽骨大面积吸收。但有很多细节还需要更清晰的认识,这对临床松动牙固定的设计很有帮助。1 牙松动的原因1.1 炎症   任何伤及牙周膜..
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  • 1、提前5分钟上岗,穿戴好工作服、帽子、佩戴胸卡,要求衣帽必须整洁。 2、开窗通风,开打气机及排气扇,保持诊室内空气流通。 3、整理茶几、桌面、候诊杂志、期刊、报纸等。 4、 做好开诊前的准备工作:(2-5项工作口腔助理) (1)   擦洗台面、桌面以及拖地。 (2)   取出玻璃板,擦干备用放到治疗车上;调拌足量的氧化锌备用。 (3)   检查补..
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  • 富牙医说,我在诊所一开始就制定了发展的规划,不断整合可利用的资源,不断开发患者群。定期培训员工,提高他们的技术和服务水平,患者的满意度和忠诚度在不断的提升。      穷牙医说,经营诊所我常常感到困顿和迷茫,现在的患者是越来越难伺候了,他们会经常挑医生和护士的错,我就像个消防员不停的忙于“灭火”。     富牙医说,在我的诊所里..
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  • (一)信誉原则:          就是时时刻刻维护牙科的信誉,不能因为工作人员的疏忽或者因为一时利益而出卖信誉。         1、明白告知原则:对接诊和治疗中所涉及的事情和问题要向患者及其随行人员说明。         病情、病因、发展阶段;  &nbs..
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  •        口腔行业要想的到良好的经营和发展,首先要以诚信为基础,有多少人信你,你就有多少次成功的机会,信是什么?信是人格魅力,信是超越金钱的友情。有了友情才能建立友善互信的医患关系,才能给医生口腔行业的发展积累更多的经验。    然而,医患关系的融洽,沟通是关键.但要掌握自己的沟通技巧,没有技巧再好的沟通也无济于事。即使..
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  • 诊所如何挖掘病源的方法1.进行必要的宣传活动(每年一次学校的定点检查及治疗优惠);2.对于已就诊病人的优惠和处理完后的病人建立长期联系;3.对于诊所的收费必须做到本地收费最低(某些其它诊所不具备的诊疗项目可适当提高);4.诊所主管大夫要具备一定的诊所管理水平且能够得到患者的充分肯定和信任,要精通口腔专业各门操作技术);5.诊所的服务质量要与本地的经济水平相适应;6.对于..
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  • 1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守,避免医源性交叉感染。2、接诊每一个患者时首先要说:“您请坐”引导患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上后要问:“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”,患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听,并通过提问交流掌握患者的整个病程、患者的心理需求以及患者的期望。3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩,检..
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