<SPAN .="COLOR: #0000cd; FONT-SIZE: 14pt">作为医生，无可厚非技术非常重要、但如果单是技术好、沟通不好、将是事倍功半、一些预防性的治疗建议患者也较难接受。

<SPAN .="COLOR: #0000cd; FONT-SIZE: 14pt">01，你进行沟通时，是否跟高阶层，身份高的患者难沟通？
02，你是否还没有来得及跟患者沟通就被患者留下不好印象？
03，当你与准患者初次面对面的，你是否能消除彼此隔膜？
04，你是否对不同类型的患者都能选择出合适的接触话语？
05，你面对初见面的患者，是否能迅速引起患者的兴趣？并能主导交流的过程？
06，你对于患者的举止，话语，判断患者的需求，性格及态度，是否让自己觉得满意？
07，你是否能婉转地引导患者说出他的真正需求，而不让患者感受被质询不悦的压力？
08，你介绍服务时是否能说出亮点，优点及本诊所的特殊性？
09，你是否能运用询问的技巧找出患者的隐藏问题及未满足的需求？
10，你是否很容易区别真的拒绝及假的拒绝？
11，当患者提出异议时，你是否能很高兴地认为这是了解患者需求的好机会？
12，当患者指出你技术材料或服务真正缺点的异议时，你是否会觉得处理有些困难？
13，当患者提出，不需要，没有钱，暂没打算时，是否仍让你感到处理很困难？
14，当患者不愿接受建议而有意延迟，你是否终止对谈，无法从另一个角度引导他？
15，你是否善于利用建议方式以达到共赢的目的？
16，你是否能充分利用试探性语言以达成最后的共识？
17，你对不同性格的患者，独孤性，分析型，质疑型，务实型都能满意的进行沟通？
18，你是否随时注意不要让患者感到有被强迫沟通的感觉？
19，你是否被患者看成是能替患者解决问题的善于沟通的医生或工作人员？
20，你过去所接触患者的过程，是否能有效助你处理每日沟通时所面临的问题与压力？
21，你在沟通时有没有注意到患者的情绪变化落差？
22，你真的认为自己的沟通能力没问题，能让患者和自己都满意吗？这些问题是否会困扰着你你可评估一下，你是否能够在轻松的气氛中跟患者沟通？要怎样我们才能做得更好呢？